一个公务员考试者的成功心得(转)

　谨以此文，献给那些奋战在“中国竞争最激烈考试”中的年轻人们！


　　在大四下学期的就业竞争中，我通过了三个省的公务员、一个省社会科学院和一个省银行的考试，其中，江西省社科院的笔试我是600多人中的第二名(面试时间与江苏省公务员面试时间冲突，所以没去)；天津市公务员考试我是报考单位面试第一名，同时也是总成绩第一名；山东省公务员考试我是曲阜市2000多名考生中的笔试第一名(因为当时我已经知道自己被天津市检察院录取，所以没去参加面试)；江苏法院和山东农行的笔试和面试也是顺利过关(因为考虑到未来的发展平台问题，所以都放弃了)。所以，我觉得把自己的就业历程写出来对大家还是有点用处的。

　　就今天的大学生就业形势而言，很多同学包括媒体都会说就业压力大、大学生就业难等等。的确，与10年前相比，大学生在增多，就业岗位的增加、社会经济容纳力的增加却赶不上大学毕业生的增加。我们今天面临着与诸多海归、博士、硕士、名牌大学学生、重点大学学生、从业经验丰富人士竞争的压力(我在很多考试中都遇到过北大、南大等名牌大学的学生，其中不乏研究生)，就业形势不容乐观。但是，从我的就业历程来看，我敢说，这些绝对不是阻碍我们就业的真正理由。现在这个社会很残酷，只尊重强者，因此只要你有过硬的实力，其中包括硬实力和软实力，抓住机遇就一定能在就业大军中夺得头筹。

　　我的母校虽然是所“211工程”重点建设大学，但绝对算不上什么名牌大学，在社会上的影响力有限，而我也仅仅是个普普通通的法学本科生，一个毫无职业规划、只知遇山过山遇水涉水的大学男生。但是，有一点是值得庆幸的，那就是我总是有一种不服输的精神，特别是当我失败的时候和当别人嘲笑我的时候，我总是千方百计总结自己的失败，并且不断地在以后的发展中完善自己。只要有了生生不息的奋斗之火，即使是星星之火，也是可以燎原的。我想，这大概就是我的制胜之道吧。

我的成功心得
　　下面我具体说一下如何准备公务员考试。

　　一、知己知彼，百战不殆
　　你要对公务员考试的目的、方向、各种题型、考核办法、各部分题量都有一个全面的了解，这是准备公务员考试中基础的基础，所谓知己知彼，才能百战不殆。

　　考试的内容主要体现在以下几个方面：

　　知识分为基础知识和专业知识。基础知识是对公务员任职的基本要求，主要指国家行政机关工作人员所必须具备的基本知识，其考试科目包括政治、行政学、法律、公文写作与处理等。专业知识则主要指从事具体某一专业或职业所必须具备的业务知识，它因专业不同而有所差别，具体会根据当地的情况灵活设置。

　　能力测试通过面试和笔试等方式来测试报考者的各种能力，如行政职业能力中包含的数量关系、言语理解和表达、判断推理、常识和资料分析等各方面的能力。面试主要考查报考者的综合分析、言语表达、计划组织、应变能力以及自我认知的程度，它实质上是对人的潜能的一种考查，因而具有相当的难度，在公务员考试中占有十分重要的地位。

　　技能测试主要考查公务员报考者处理实际问题的能力、对所学知识或智力的运用能力、处理和协调人际关系的能力以及群体适应等能力。

　　心理测试的目的是考查报考者的性情、意志、品质以及反应等心理素质是否符合国家公务员所必须达到的各项要求。

　　此外，用人部门还会到考生所在学校或者单位去了解考生在学校或单位的思想和生活情况，如果发现考生有道德、作风、思想上的问题，组织上要进行逐一的核实，不能胜任的绝对不会录用为国家公务员。

　　如果你还不完全了解这些，我建议你最好先买一本教材了解一下，市面上卖的书差不多都能满足你的这个要求，不需要买很多，一本足矣。

　　二、在实践中成长
　　在前面对题型、题量、考试规则特别是解题方法有了初步了解的基础上大量做题(但是我又不完全赞同题海战术)，将学到的理论与实践相结合，通过实践不断地改进自己的考试方法，增强对公务员考试的了解。这其中又有如下需要注意的问题：

　　1.习题集如果你不是公务员考试高手，又不想与志同道合的人商量，就应该买一些解答详细的资料，这样有利于总结。

　　2.态度平常做题时就应该保持真正的应试状态，按时间测试自己，认真对待每次模拟测试，想象自己临战时的状态。平时紧张，考试时就不会很紧张。

　　3.总结如果只是蛮做，不懂得总结每种题型的解题方法和解题技巧以及举一反三，做了也是白做。人不能总被同一块石头绊倒。

　　三、为申论做好准备
　　申论即是“申而论之”，历年的申论考试，材料本身信息复杂、庞大，由数字、文字、图表组合而成，增加了阅读难度；材料涉及社会生活的方方面面，选择的都是社会热点、焦点问题，其目的是为了引导考生关注改革、关注国家大事，并善于运用所学知识分析、研究、解决问题，这是一个公务员应该具备的基本素质。

　　1.平常你就要关心政治公务员是人民的公仆，是政府的工作人员，是党的政策的实践者，如果你不关心政治特别是时政，就算你侥幸考上，那你也绝对不是一名合格的公务员。

　　2.学会、背会那些比较好、比较时髦的的政治性语言这些不但能凸显你的政治理论功底，还能成为你文章中的亮点。

　　3.申论文章看多了，就应该总结自己的写作模式，考虑如何开头、如何破题、如何起承、如何升华、如何结尾虽然我们写的不是八股文，但是一个成熟的模版文章有利于我们快速应对考试。

四、冷静分析报好名
　　首先，报名时不要想着哪个岗位冷门好考或哪个岗位热门不好考。以每年近300万大学毕业生的庞大队伍来看，几乎每个职位都会有很多竞争者。但是，不怕竞争并不表明就不用考虑、可以随便乱报，而是更要冷静分析。

　　其次，随着我国的公务员考试不断发展完善，已经形成相当公平、透明、有效的考试制度，招一个还是两个都是根据部门职位需要确定的，所以，在报考中要有良好的心态和客观冷静的分析。

　　最后，确定报考职位之前要及时了解所报职位的有关信息，要仔细分析各招考单位的情况，比如单位性质、招生人数、岗位职别，要结合自己的专业、兴趣、爱好等方面进行选择。

　　五、一些比较杂的问题

　　1.做题顺序的问题考试中，应该挑自己把握性大的题目先做，因为公务员考试笔试题量大，而且间或有些题目的计算量大、困难度高，这就要求我们做到有的放矢，而不能按部就班地做题。平时做题时就要发现自己擅长做哪类题、不擅长做哪类题，不擅长的后做。

　　2.速度和准确度的问题这种考试题量大、时间紧，没有时间供我们回过头来检查，所以这两个都很重要，缺少任何一个，最后都很难成功，我们要两手抓两手都要硬。可以先尝试提高自己的做题准确度，然后不断提高自己的速度。

　　3.平常练习题的难易度问题我在做过众多的模拟题时发现，模拟题和真题的难度根本不是一个档次。将所有的时间花费在模拟题上，并为取得的好成绩沾沾自喜实在不值。在模拟题练习达到一定准确度和速度时，你可以做一两套真题测验一下、感受一下，将发现和总结带入到下一轮练习中去，过一段时间再做两套真题，检验自己的进步。尽量获取真题，那是你近距离了解公务员考试的最好方式。

　　4.考试失败的问题只要是考试，就会有成功也会有失败，马还有失前蹄的时候，何况是竞争力这么大的考试，有几次失败是正常的。但是我们不能对自己失去信心，在哪里摔倒的就要在哪里站起来，多总结，争取在下次考试前不断改进自己，不犯或者少犯同样的错误。只要你付出努力，相信幸运之神一定会垂青于你的。

2008年国家公务员部分面试真题及详细解析

第一题，请确定一个调研题目，并说明你调研的过程。

　　【参考答案】

　　(1)我调研的题目是：辽宁省诚信国税工作的开展情况。(2)制定调研计划。包括调研时间和地点、调研的主题、调研的单位、调研的方式等写出书面报告，向领导汇报，待领导批准后实施。(3)准备阶段。首先明确目标。调研我省诚信国税工作的开展情况。其次，确定调研的途径。实地调查、问卷调查和电话调查等几种途径相结合。最后，落实调研所需资金和需要协助的部门。(4)正式调研阶段。深入基层，不怕吃苦，全方位掌握确切的信息，保证调研的真实性，力求达到调研目的。(5)撰写调研报告阶段。当调研结束后，我会及时将获取的一手资料进行编辑，认真撰写调研报告，然后报呈领导审阅。

　　第二题，你制定的工作方案出了很大漏洞，但是已经浪费了很多人力财力，你怎么办？

　　【参考】

　　(1)立即终止方案的执行工作，如实上报领导，勇于承担主要责任，决不回避退缩，并作出深刻检查，等候领导批示。(2)广泛征求领导、同事意见，集思广益，认真分析、研究工作方案的内容和方案执行过程的每一个环节，查找漏洞存在的根源，制定应急方案和补救措施，尽力降低损失。(3)把修正的方案报呈领导，同领导、同事共同探讨修正后的方案可执行度，如果领导同意施行修正的方案，我会尽最大努力保证方案的圆满执行。如果不可行，我也不会灰心丧气，将在以后的工作中不断加强业务学习，提高业务水平。(4)总结经验教训，正确面对这次工作的失误，以全新的姿态迎接新的工作挑战。(5)作为一名公务员，当工作中出现失误，给单位和集体造成损失的时候，要敢于承担责任，虚心接受领导和同事的批评，同时不能气馁，继续努力工作，争取把工作完成的更加出色。

　　第三题，结合岗位谈诚信的意义，要你开展一个青年诚信研讨，你怎么开展？

　　【参考答案】

　　古人云：“人无信不立，业无信难兴，政无信必颓”。诚信是一个民族一个国家的重要财富。在建设和谐社会的今天，诚信对于国家税收部门的意义尤其重要。诚信税收与国家和每个公民的利益息息相关，是优化经济环境、促进社会主义市场经济健康发展的需要。它可以更好地保护诚信纳税人的合法权益，让他们享受到政府基于诚信纳税而提供的各种优惠和便利，感受到社会各界的信任和尊重；也使信誉差的纳税人感到压力，受到鞭策，从而增强诚信纳税意识。它可以进一步完善征管运行机制，实现日常征收管理的规范化、科学化，增强税收检查的针对性，杜绝随意性，提高征管质效，减轻纳税人的负担，使诚信纳税人真正感受到政府服务社会、发展经济的诚心和决心，提升了政府的形象。它可以鞭策和激励信誉差的企业查找不足，改善管理，提高商誉，促进经济环境的优化。

　　第四题，你帮助工会开展活动，领导说你不务正业，你怎么办？
　　【参考答案】

　　(1)面对领导不务正业的评价，我会虚心接受并充分尊重领导的意见。(2)进行深刻反思，查找不足之处。我帮助工会开展活动，是否忘记了向领导报告，是否对本部门造成了不好的影响，是否耽误了我的本职工作，是否会导致领导之间产生误会等，如果是这几方面的原因导致领导对我的不满，我会写出深刻检查，向领导承认错误。(3)如果不是上述几方面的原因，而是领导的误解，我会寻找适当的机会，采取适当的方式，向领导说明我的想法，让领导消除对我的误解。(4)作为一名公务员，善于听取领导的批评和指导，坚持严谨认真的工作态度和工作方式，是非常重要的。

台湾剖析中共「砺兵2008」实兵对抗演习

《剖析中共「砺兵2008」实兵对抗演习》一文认为，该演习的缺失有五点：一、在此次演练复杂电磁环境下所进行各项训练，在指挥管制、远程机动、火力攻击、部队防护和综合保障能力等方面仍然不足。二、实战意识差：演习时部队未按实际演训规定行动，形成部队指挥混乱；有不按照规定频率通讯，且使用行动电话联络，根本无法符合实战要求。三、正式对抗演习时，导演部临时调整红军主、助攻方向，以便总参谋长梁光烈视导最后交战情况，使演习失去实战性及训练效果，而变成具有做秀性质。四、缺乏演习实战性：后续对抗时，除无法体现红军进攻队形外，亦无太多激烈战斗，仅是部分红军与蓝军短暂正面交战，其它攻击分队均顺利突破防线，迅速直捣敌军纵深，迫使「蓝军」迅速瓦解。五、官兵文化科技素质有待加强，特别是一体化联合作战指挥和专业技术人员较为短缺，直接反映出共军人力资源建设，距离建设信息化军队和打赢信息化战争要求有不小的差距。

从公务员面试考官心理出发谈考生的应对策略

　　从进入面试考场开始，考生要做的全部事情就是说服面前的考官接纳你，从而录用你。因此，对考官心理的适度把握有助于考生采取不同的应战心理，更好地包装自己、处理临场问题。一般而言，面试考官通常具有以下几种心理活动现象：

　　一、优势心理和逆反心理

　　考官因处于主导地位而产生的居高临下的心理倾向，需要考生的尊重和配合。但是考官见多识广，一般情况下对那些过分热情的考生会有一种强烈的逆反心理，甚至觉得这名考生过于“世故”，不可信赖。

　　针对这种心理，应该不卑不亢以一种平衡的心态去对待，充分发挥自己的才能。既谦虚、和善以顺应考官这种心理，又不能过分迁就，显得自尊不足，适得其反。

　　要大方、得体、礼貌、庄重。

　　问候要诚恳，但是不要过分热情和过多修饰。简短地问候“各位考官号，我是XX号考生”即可，万不可长篇大论：“各位考官好，见到你们很高兴，从你们身上，我觉得我报考咱单位是正确的……”

　　这样就完了。

　　二、愿当“伯乐”的心理

　　“千里马常有，伯乐难寻”，考官对于考生来说，都希望自己是伯乐，能挑选出真正的人才，能够发现真正的千里马。这就促使考官对自己的工作认真、负责，谨慎考核、细致询问，尽量从考生中择优录取。

　　在答题的形式和内容上，都要适时地推荐自己，表达自己的优势和求职的强烈意愿。让考官形成心理暗示：如果不录用这个考生，会不会不合适啊？

　　考官也是人，他坐在这里就是为了发现人才。你为什么不跟他展示自己呢？让他在考虑了你面试表现的基础上，进一步地强化录用你的理由。

　　三、经常性的麻木、疲劳和轻度的厌烦

　　面试过程中，考官要付出很大的精力，重复性的操作活动，长时间高度集中注意力，容易造成懒散和困倦。可能会无意间打个哈欠，做深呼吸，不断看表，搓着手等表示厌倦，不耐烦的习惯性动作。在今年的面试中，就出现了考官提醒考生“尽量简短点，天冷”这样的情况。

　　人与人的交流是需要时间的，如果考官不给你充分的时间表现自己，你该如何？说话切中要害，说到点子上，简洁明了，言简意骇，避免啰嗦。同时尽量让自己的答案在规范、全面的基础上适度展示个性，以刺激考官，形成新鲜感，避免千篇一律给考官造成的心理疲劳。

　　四、类比心理

　　考官由于长期以来，已经形成了一种固定的思维模式，因而对考生进行评价时，较少关注考生的实际表现，而是不自觉地将考生与自己印象中的某类人相比，使考官的判断带有主观色彩，降低了面试评价的客观性。

　　针对这种情况，第一，你要细致准备，让自己的形象、气质、举手投足尽量地完善，避免任何一个小细节所造成的疏漏，从而让考官把你和其印象不好的人类比起来；第二，在不影响答题、不过多分散经历的情况下，简单地根据考官的年龄、神态、语气分析考官的喜好倾向，投其所好。

　　比如，你经过观察，发现考官比较年轻，看起来雷厉风行、注重实干，则应该在答题过程中尽量体现自己的果断、务实，尽量避免空话、套话，而要注重方案的可行性和有效性；如果考官具有相当强烈的“书卷气”，答题过程中，就要注重词语和句子的严谨性、恰当性，适当用一些书面化的、“有文化”的词语。

党政群机关公开招考机关工作人员和国家公务员面试实施方案

为了便于考生全面真实地了解面试的整个过程，下面提供一个某市《党政群机关公开招考机关工作人员和国家公务员面试实施方案》(不包括心理素质测评部分)，希望对于广大考生能有所帮助。
党政群机关公开招考机关工作人员和国家公务员面试实施方案


为了进一步做好××市党政群机关公开招考机关工作人员和国家公务员的面试工作，根据《××市党政群机关首届公开招考机关工作人员和国家公务员实施方案》精神，特制定本实施方案。

一、面试原则及目的

面试是机关工作人员和国家公务员录用考试中的主要环节，必须贯彻公开、平等、竞争、择优的原则；必须在各级组织人事部门的指导和监督下，按规定的程序进行。


通过面试进一步考察应试人员的基本素质和适应职位要求的能力；通过面试的具体实施，探索科学规范的面试方法。


二、面试时间

(一)××市直属工作部门：1998年1月14日至16日(日程安排见附件一)。

(二)区、县级市：1998年1月19至27日(具体安排由各区、县级市结合实际拟定，报××市录用考试服务中心备案)。

(三)凡须加考专业面试的职位，应在1998年1月9日前完成。


三、面试对象的确定

(一)笔试结束后，由市委组织部、市人事局根据全市笔试的整体水平按不少于区域招考职位数1∶3的比例确定笔试合格分数线。各招考职位根据笔试成绩从高分到低分的顺序，按照拟录用职位数l∶3的比例确定面试对象。


经批准加考专业笔试的职位应在统一笔试合格人员中进行。专业笔试后，根据专业笔试成绩从高分到低分的顺序，按照拟招考职位数1∶3的比例确定面试对象。


(二)合格分数线确定后，请各区、县级市及招考部门将拟招考职位数与合格人数情况(附件三)于12月26日前报送市人事局考试录用处，由市统一按择优的原则，从统一笔试合格的人选中进行递补。


(三)在面试过程中，由于应试人员自动放弃面试资格，使拟招考职位少于1∶3比例的，按上述办法递补。


四、面试方式及内容


(一)面试采用结构化面试方式。着重考查应试人员的语言表达能力、综合分析能力、应变能力、组织协调能力、自我情绪控制能力、求职动机与拟任职的匹配性、举止仪表等。另外，还可运用心理学的方法，测试应试人员的职业能力倾向和职业兴趣。


(二)加考专业面试，着重测试应试人员是否具备拟录用职位专业知识。凡加考专业面试的职位，其面试计分办法是：结构化面试占60%，专业面试占40%。


(三)面试试题的命制。市直属工作部门的面试试题由市录用考试服务中心负责命制；各区、县级市的面试试题由当地组织人事部门负责命制；凡加考专业面试的职位，由招考部门负责命制，并于1997年12月25日前报当地人事部门审核。


各区、县级市应按有关规定组织人员进行封闭式命题。面试试题在启用前，应按绝密级材料妥为保管，面试结束后，各区、县级市及有关招考部门统一将面试试题报送××市录用考试服务中心备案。
五、面试组织管理


(一)面试采取统一部署、分级实施的办法。××市直属工作部门的面试工作由市委组织部、市人事局统一组织实施(面试工作时间安排见附件二)；区、县级市负责本辖区的面试工作(工作安排可参照市直属工作部门的办法实施)。加考专业面试的职位，由招考部门负责组织实施。


(二)选择面试考官。面试考官原则上从通过培训和招考部门有关业务骨干中挑选。面试考官应具备以下基本条件：


1、遵纪守法，严守工作秘密；


2、具有良好的个人修养，心理健康，公道正派；


3、具有从事组织人事管理、与拟录用职位相关的业务管理或人才测评等方面工作经历；


4、了解考试录用制度；


5、具有较强的分析概括能力与言语表达能力。


(三)成立面试考官小组。面试考官小组，一般由7名或9名考官组成，其中设主考官一名，考官若干名，组长为面试主考。


面试考官小组的主要职责是：


1、检查落实面试考场设置；


2、具体实施面试工作，评定面试成绩；


3、做好面试记录，逐人填写客观、公正、简短的评语，向应试人员公布面试成绩；


4、面试结束后，向当地组织人事部门报告面试情况，拟定面试合格人选。


六、面试程序


(一)按面试组织管理的要求成立面试小组。


(二)培训面试考官。使考官掌握面试的内容、方法、要求、评分标准及技巧，并组织必要的模拟面试。



(三)招考部门通知应考人员参加面试的具体地点、时间及有关事项。


(四)设置面试考场。市直属工作部门的结构化面试考场原则上由招考部门设置，招考人数少的部门就近合并设置。面试考场由面试室、候考室、考官休息室、成绩公布室组成，四室之间距离要适当。每室应有醒目标志，并应张贴考场规则。面试室内设主考席、考官席、记分员席、核分员席、监督员席、应试人员席。


(五)应试人员凭准考证、身份证在规定时间到考场参加面试。


(六)面试前应将应试人员集中在候考室，面试顺序可采取抽签决定。


(七)主考官宣布面试开始后，工作人员逐一引导应试人员进入面试室，每人面试时间一般为20分钟，面试完毕，工作人员引导应试人员进入成绩公布室，公布成绩后引导退场，退场后不得再进入考场。


(八)面试时，面试考官按《面试评分表》的内容独立评分。打分时不得相互商量或暗示。


(九)计分人员负责核计和换算《面试评分表》并填写《面试成绩总表》，评分办法采用"体操计分法"。具体方法为：将考官评出的各要素得分去掉一个最高分、一个最低分，其他分数相加平均，即为要素得分，各要素分相加之和即为应试人员的最后得分。应试人员得分由核分员、监督员审核后，交引导员到成绩公布室向应试人员公布得分。


七、面试监督及违纪处理


(一)面试工作应接受纪检、监察、考录主管部门和考录监督巡视员的监督；还应接受应试人员、新闻媒介和社会的监督。


(二)面试考官及相关工作人员要遵守保密制度，防止泄漏试题和其他面试资料。发现有泄密和徇私舞弊行为的，要根据国家有关法规，追查责任，严肃处理。


面试考官必须遵照《国家公务员暂行条例》及有关回避规定。


(三)应试人员在面试中出现违纪行为，原则上由考试组织实施部门按有关规定处理；必要时，报录用考试主管机关处理。

面试的基本要求

1、对面试应试者的要求

一是面试应试者由政府人事部门向用人部门推荐。二是要按规定比例选定面试者，一般要求面试应试者是拟任职位录用指标的3倍；三是要按应试者笔试成绩排序，从高分到低分的顺序选定面试者，应试者笔试成绩合格方具备进入面试的基本条件。


2、确定面试测评要素的要求

面试测评要素的确定，是确定面试方法、编制面试试题、实施面试的前提，也叫面试前的工作分析。面试要测试哪些要素，要根据招考公务员的工作岗位、应试者的状况、测评的可行性等来确定。例如，某省考县级机关国家公务员确定的面试要素是：政策、理论水平，敬业求实精神，组织、协调能力，应变能力，语言表达能力，仪表举止。

3、面试考官的要求

面试考官应具备较高的政治素质和业务素质。主考机关要负责面试考官的业务培训，使其掌握面试的内容、方法、要求、评分标准、面试技巧等。面试考官资格管理制度建立后，原则上只有经规定的程序取得面试考官资格的人员才能担任面试考官。


4、面试考场的要求
面试考场的选择和布置，对测评结果有一定影响。因此，应该按照面试实施的要求来设置考场。


5、制订面试实施方案的要求

面试主管机关在组织面试前，要制订面试实施方案，确保面试工作有组织、有计划、按程序进行。“面试实施方案”的内容一般应包括：面试的组织领导；考官评委(小组)的组成和培训；面试的方法、程序；面试试题的编制和印制方法；面试的时间、场所；有关面试的其他工作。


四、面试工作遵循的原则

搞好面试，除了有组织、制度和法规保证外，还要遵循以下原则：


1、面试考官小组组成的合理性原则

面试考官小组一般由7～9人组成，在年龄上，最好老中青结合；在专业上，应吸收有业务实践、业务理论研究且面试技法方面经验较丰富的权威人士。省级以上面试考官小组的组成一般由负责考录工作的代表、用人单位的主管领导、业务代表和专家学者等组成为宜；市、县级面试考官小组一般由组织、人事、用人部门，纪检、监察部门，业务骨干等组成为宜。


2、面试应试者机会均等原则

在面试中公平性和公正性显得尤为重要。公平性体现在对应试者用“一把尺子”衡量，机会均等；公正性体现在考官评分要客观、公平，克服主观随意性。


3、回避原则


根据有关规定，凡与考生有直接利害关系的人员，面试时应予回避。例如：面试考官或组织者与应试者中有夫妻关系、直系血亲关系、夫妻双方的近亲属关系、儿女姻亲关系等，都应回避。


4、监督原则

监督的目的是保证面试在平等竞争的条件下进行。对面试全过程实施监督，是顺利完成面试工作的保证。一是组织监督，在面试中，请纪检、监察、公证等部门参加；二是新闻舆论监督，新闻舆论部门的工作人员有权以适当方式了解和报道面试工作情况；三是应试者监督，应试者是最好的监督者，因其亲身经历了面试的全过程，对面试的组织程序、考官水平试题等情况有申诉控告权，主考部门应设立相应的机制(如举报、意见箱等)，认真听取他们的意见并根据有关规定和程序做出适当处理。

公务员面试的组织与实施

　　面试是公务员录用考试区别于其他考试的显著特点之一，是实施公务员录用制度的一个关键环节。组织好面试，对于提高公务员录用考试的科学水平和效果，对于保证新录用公务员的质量都具有重要作用。相信读者通过了解国家行政机关如何组织面试，对今后参加公务员面试会大有裨益。

　　一、面试的基本程序

　　面试有很多方法，如面谈法、答辩法、情景模拟法、无领导小组讨论法、文件筐作业等等。各种方法都有操作的基本程序，归纳起来，面试的程序一般包括五个步骤。

　　1、根据职位要求确定面试测评要素

　　面试前的首要工作是对拟任的岗位、职位进行分析，有针对性地提出应该测评的几项要素(内容)。

　　2、根据测评要素选择面试方法

　　每种具体的面试方法，都有其自身特点和功能。要根据职位测评要素来选择恰当的面试方法，力戒千篇一律、一个模式。如文字综合职位的面试，可采用社会调查，提交调查报告的情景模拟方法；政法职位的面试，可利用审讯笔录，案例分析的方法；政策法规制订职位的面试可选择对社会热点问题进行无领导小组讨论的方法；信息处理职位可选择上机操作的方法；外语翻译职位可采用笔试、口试、对话等方法；文秘职位可选择“文件筐作业”方法等等。每个职位根据测评要素内容的不同，可采用一种方法，也可采用几种方法同时进行。

　　3、命制面试试题

　　由于面试方法不同，试题的形式也各有差异。有的是具体问题，有的是实施方案。无论采用哪种方法，都要围绕测评要素(内容)，组织专家进行命题或提出方案。如写调查报告，就要事先确定到哪里去，调查什么，写什么，以及相应的准备工作。又如无领导小组讨论，就要组织命题人员对问题进行筛选提炼，编制讨论题和评价标准。

　　4、选择培训面试考官

　　目前常见的有三种面试考官组织形式：一种是由人事部门负责组织，考官由人事部门干部和有关专家组成；一种是由人事部门和用人部门联合组成，考官由两家分别按一定比例指派；另一种是用人部门自行组织，考官由本部门选派。无论采取哪种组织方式，考官都是主角。面试前必须对考官进行全员培训，提高他们的操作水平。

　　5、根据面试方案具体组织实施

　　根据面试具体方案或实施意见，进行面试前的准备工作，包括面试考场、候考室、考务用品、通知考生面试时间、事先抽签决定面试顺序等等。这些工作完成之后，面试便可以正式开始了。

　　二、公务员面试的组织工作

　　1、确定面试对象

　　面试一般是在笔试之后进行，笔试合格者才有机会参加面试。笔试一般由主考机关统一组织，面试一般由具体用人部门组织。面试对象(即应试者)一般是拟录用人数的两倍或三倍，具体根据用人部门招考实际情况而定。面试对象确定后，要尽快通知本人，以让其做好应试准备。

　　2、确定面试考官

　　在进行公务员面试时，用人单位一般会组建一个面试测评小组(或称面试评委会)。面试测评小组一般由7～9人组成，其人员来源一般为：用人单位人事部门负责人、用人单位相关业务部门负责人、用人单位主管领导、面试测评方向的专家学者与用人单位专业相关的高水平的专业技术人员。在面试测评小组的人员构成上要考虑专业优势互补，并注意人员的年龄结构，做到老、中、青相结合，以避免某一年龄层次人员太多而可能造成的偏差。

　　选择面试测评人员(即面试考官)时要注意考虑以下条件：①党性强，为人正派公道，能够公平取人；②事业心强，工作认真负责；③精通业务，并在某一方面有较深的造诣；④熟悉用人部门的有关情况，熟悉用人部门拟补充岗位的工作性质、职责及任职条件；⑤具有丰富的社会经验和较高的综合分析与综合协调能力；⑥性格开朗、思维敏捷、视野开阔。

　　在一些国家，为了确保公务员面试的质量，实行面试考官的资格认证制度，使面试考官都具有较高素质。

　　3、培训面试考官

　　面试考官的培训工作由主考机关负责。培训的内容包括：公务员录用考试的特点；面试过程的把握与提高面试效果的手段；面试的提问技巧；面试的评分要素与评分标准；面试案例剖析、讨论；面试情境模拟等。

　　4、安排面试场所

　　面试场所包括面试室、应试者候试室、考务办公室等，它是面试构成的空间要素。面试场所要按照一定的条件来选择和布置，具体要求如下：

　　(1)面试室、应试者候试室、考务办公室之间，相互联络要便利，要设置相应的指示牌，使人容易找到。

　　(2)面试室要整洁、宽敞、明亮、通风、冷暖适宜，使面试工作人员和应试者都感到舒适。面试室内设立主考席、评委席、应试人席、工作人员席位与其他席位要基本呈面对面状态并保持一定距离。

　　(3)应试者候试室最好放置一些本单位介绍材料，有关的报纸、杂志及一些轻松有趣的读物，以让应试者轻松地度过等候时间，提高其面试效果。

　　(4)面试场所宜选在安静、独立、不易受外界干扰的地方。

　　5、确定面试评价标准

　　进行公务员面试，要测评哪些内容，各项内容的比重如何确定，对应试者的回答如何评分，都需要事先设计好。具体工作如下：

　　(1)确定公务员面试的评价项目

　　面试评价项目要以用人部门的专业特点和所需人员的资格条件为依据，要通过经验和专门分析，把应具备的素质条件列举出来，并进行合理取舍。国家统计局1990年的公务员面试，设计了以下评价项目：仪表形象；事业心；求实精神；知识面；专业能力经验；思维判断能力；说服能力；口头表达能力；应变能力；社会交往能力；特长等。他们在设计这些评价项目时，是怎样考虑的呢？统计部门工作条件比较清苦，工作岗位既平凡又重要，这就要求统计工作人员需要具备热爱统计工作、事业心强的特点；同时统计工作具有数字性强、时效性强、真实性强的特点，这就要求统计工作人员具备勤奋、认真、求实的工作态度，要求具备较宽的知识面，利用数据进行思维判断、综合推理的能力以及较强的口头及书面表达能力等。

　　(2)确定面试评价指标

　　面试评价项目在应试者身上以一定的特征存在着，对这些项目作出评价，必须借助于一些具体指标，比如我们要评价一个人的语言表达能力，可以用“是否有逻辑性、条理性”、“吐字是否清晰”、“语音语调状况”等等具体要素来进行评价。有时为简化起见，仅用“优、良、中、差”或“很好、较好、一般、较差、很差”等作为面试评价项目的通用评价指标。

　　(3)设计面试评分表

　　面试评分表是面试考官评定应试者面试成绩的一种工具，它是在面试评价项目和评价指标的基础上设计而成的。评分表主要包括以下内容：应试者姓名、编号、性别、年龄、报考职位、评价项目、评分标准、评语栏、考官签字栏等。

　　6、公务员面试的实施

　　实施公务员面试的一般程序和内容如下：

　　(1)召开面试考官会议。面试工作开始前，考官要开一次小会，检查面试工作的准备情况，进一步明确面试方法、内容、要求，明确面试评分标准和方法，明确主考官与其他考官的职责分工与协调配合，检查考务工作准备情况。

　　(2)考务人员引导应试者进入面试考场，应试者不得携带与面试有关的用品。

　　(3)主考官向应试者讲解有关注意事项，时间一般控制在一分钟以内。

　　(4)面试考官顺序提问，每人一般提l～2个问题。当应试者没听清所提问题时，主考官可重复一次。考官提问时要用语准确，使应试者明白要回答什么问题；提问最好由浅入深、由表及里、由易到难，逐步深入；主考官要控制好提问话题，把时间用在最重要的话题上；考官提问要使用规范、明确、易懂的语言。

　　(5)应试者回答考官的提问，各考官根据面试工作评价标准各自独立打分，其他人不得加以引导或暗示。对每个应试者的面试时间一般为20～30分钟。应试者面试工作结束后，面试考官要对应试者进行综合评分。一种常用的方法是在各考官所给分数基础上，去掉一个最高分和一个最低分，然后取其平均值。

　　(6)整个面试结束后，面试考官要及时整理面试的有关材料，如面试评分表、评语及其他需要的材料，报主考机关和人事部门，以便确定面试合格分数线和合格人选。

　　7、公布面试成绩

　　公务员面试工作结束、面试成绩确定后，主考机关和用人部门要在一定范围内公布成绩，并尽快通知本人。在公布公务员面试成绩时，考虑到应试者的心理情况，可只写考号不写姓名。